CASE STUDY / CRM ANALYTICS
HELU CRM — biến dữ liệu sales thành insight
HELU CRM giúp đội ngũ sales theo dõi nguồn lead, doanh thu, chi phí và tỷ lệ chuyển đổi trên các dashboard có chiều sâu. Chatbot được tích hợp để người dùng truy xuất thông tin nhanh hơn trong quá trình làm việc.
Tư vấn CRM và dashboard theo yêu cầu
Bài toán cần giải quyết
Dữ liệu sales đến từ nhiều nguồn và cần được phân tích theo nhiều chiều. Đội ngũ cần biết nguồn lead nào tạo doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi ra sao và chi phí đang ảnh hưởng thế nào đến ROI.
Giải pháp HABAN triển khai
- Thiết kế dashboard theo dõi lead, doanh thu, chi phí và ROI.
- Xây dựng biểu đồ so sánh nguồn lead và tỷ lệ chuyển đổi.
- Tạo màn hình quản lý, phân loại và theo dõi trạng thái từng lead.
- Hiển thị insight để đội ngũ sales dễ nhận biết cơ hội cải thiện.
- Tích hợp chatbot hỗ trợ truy xuất thông tin trong hệ thống.
Giá trị của dự án
HELU CRM đưa các chỉ số kinh doanh vào cùng một nơi, giúp đội ngũ sales hiểu dữ liệu nhanh hơn và có cơ sở rõ ràng hơn khi điều chỉnh hoạt động tiếp thị, bán hàng.